SanPharm-QM:

Aus Überzeugung, dass ein gelebtes, richtig verstandenes Qualitätsmanagementsystem (QMS) für Kunden, Unternehmer und Mitarbeiter einen Mehrwert bedeutet, habe ich SanPharm-QM gegründet. Große Unternehmen, die in einem Risikobereich arbeiten, können heute kaum auf ein Qualitätsmanagement verzichten. Die Zertifizierungsnormen gelten allerdings auch für das QMS kleinerer Betriebe.
SanPharm-QM betreut Unternehmen mit bis zu 25 Mitarbeitern. Meine Aufgabe als Beraterin sehe ich darin, die Dokumentation verhältnismäßig zu gestalten und den praktischen Nutzen eines QMS zu vermitteln. Als TÜV-geprüfte Q-Managerin, Apothekerin und Auditorin der Apothekerkammer Nordrhein habe ich mich auf die Betreuung der Heilberufe spezialisiert.

Die Besonderheit von SanPharm-QM besteht darin, dass Ihnen verschiedene Programme (vergl.: Die Leistungen) angeboten werden. Sie wählen zwischen Ihren und unseren Vorlagen, zwischen verschiedenen Ablaufdarstellungen (Flusswegdiagramme oder Planwege) Ihrer Prozesse und Medien Ihres QM-Handbuches.

Christiane Heßling-Lemken

Christiane Heßling-Lemken, * 1959

Apothekerin, Approbation 1984
(Heinrich-Heine-Universität, Düsseldorf)
Qualitätsmanagerin (TÜV), Auditorin

Vor der Selbstständigkeit als Beraterin:
- Langjährige (ca. 25 Jahre) Berufserfahrung im Bereich der öffentlichen Apotheken
- Zehn Jahre nebenberufliche Dozentin an der Rheinischen Akademie
(PTA-Schule Köln)

2008 Ausbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten

2009 Ausbildung zur Qualitätsmanagerin

2009 Gründung der Unternehmensberatung

2011 Auditorin der Apothekerkammer Nordrhein